.svg)
ПУБЛИЧЕСКАЯ ОФЕРТА на заключение договора о предоставлении услуг NAUKROOM
Редакция от 23 июня 2023 года.
Эта Публичная оферта является публичным предложением о заключении договора о предоставлении образовательных услуг NAUKROOM, размещенных на сайте https://www.naukroom.pro. Для заключения договора не нужно его подписывать. Достаточно согласиться с условиями настоящей Публичной оферты, оплатив услуги или продукты Исполнителя (осуществить Акцепт).
1. ОСНОВНЫЕ СРОКИ
Интернет-ресурсы Исполнителя — интернет-сайт, размещенный по доменному адресу: https://www.naukroom.pro/ (далее - Сайт) и/или на субдоменах, любой другой электронный сервис, площадка мобильное приложение, мессенджер Исполнителя, в т.ч. Viber, Telegram, другой, на которых размещается эта Публичная оферта и информация о Услугах Исполнителя и доступна Заказчику для осуществления Акцепта.
Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт путем оплаты услуг и/или других продуктов Исполнителя на условиях настоящей Публичной оферты и Дополнительных условий, размещенных на интернет-ресурсах Исполнителя. Исполнитель — онлайн - школа Александра Коляды NAUKROOM (реквизиты указаны на Сайте и/или в реквизитах этой Оферты и/или в электронной квитанции о предоставлении услуг).
Публичная оферта / Оферта — это публичное предложение Исполнителя, опубликованное на Сайте или другом интернет-ресурсе, адресованное любым физическим лицам заключить договор о предоставлении образовательных услуг на условиях, определенных в этой Оферте и в соответствии с конкретными дополнительными условиями, изложенными на Сайте и интернет-ресурсах Исполнителя. Оферта может быть сделана путем отправки коммерческой электронной ссылки на нее Заказчику через мессенджеры, электронную почту, если последний не имеет возможности ознакомиться через Сайт или другой электронный ресурс Исполнителя.
Акцепт — полное и безусловное согласие Заказчика со всеми положениями Оферты и Дополнительных условий, изложенное на Сайте или других интернет-ресурсах, которое осуществляется Заказчиком путем регистрации на Сайте и осуществлении 100% (сто процентов) предоплаты выбранных им Услуг.
Услуги — образовательные услуги и/или сопутствующие инфо-продукты, Информация о которых размещена на Сайте и которые предоставляются после осуществления Заказчиком Акцепта в соответствии с условиями Оферт Исполнителем и Дополнительными условиями. Услуги предоставляются дистанционно по интернет-связи путем предоставления доступа к личному кабинету на Сайте и/или других интернет-ресурсах Исполнителя.
Договор — договор о предоставлении Исполнителем на возмездной основе Заказчику дистанционных образовательных услуг и/или других продуктов, который вступает в действие путем Акцепта Заказчиком данной Оферты в соответствии с изложенными в нем условиями и Дополнительными условиями, размещенными на интернет-ресурсах Исполнителя.
Дополнительные условия - информация о конкретных существенных условиях по Услугам и продуктам Исполнителя, которые продаются на Сайте, а именно название Курса, цена, сроки, срок доступа, содержание различных программ и пакетов, условия рассрочки, специальные акции и предложения, срок и другие условия. Дополнительные условия могут меняться время от времени и являются актуальными на дату Акцепта размещаются на Сайте и/или других интернет-ресурсах Исполнителя и являются неотъемлемым условием настоящей Оферты. (через мессенджеры, электронную почту и т.п.).
Регистрация - внесение Заказчиком на Сайте персональных данных с целью авторизации учетной записи и получения доступа к Услугам после совершения Акцепта.
Учетная запись — совокупность персональных данных Заказчика, внесенных им при регистрации на Сайте или другом интернет-ресурсе Заказчика и необходимых для получения доступа к Услугам. Учетная запись Заказчика может быть изменена или удалена им самостоятельно или Исполнителем по истечении срока предоставления Услуг.
Контент - объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и его партнеров, размещенные на Сайте и других интернет-ресурсах Исполнителя, в том числе но не исключительно наименование NAUKROOM, дизайн Сайта, материалы курсов, уроков, тексты, презентации, шаблоны, аудиовизуальные произведения, видеокурсы, фонограммы, графические изображения и другие объекты, к которым Заказчик получил доступ в результате Акцепта данной Оферты, а также находящиеся в открытом доступе на Сайте и других интернет-ресурсах Исполнителя. Права интеллектуальной собственности на Контент, включая имущественные права, и права на знак для товаров и услуг (торговую марку) NAUKROOM не передаются Заказчику.
Регламент учебного процесса - правила прохождения обучения на курсах NAUKROOM обязательны для выполнения Заказчиком. При нарушении Регламента учебного процесса Заказчику может быть отказано в продолжении обучения путем ограничения доступа к материалам Курса, допуска к тестированию и сертификации. После оплаты Курса Заказчик получает доступ к Регламенту учебного процесса через Сайт или электронный ресурс Исполнителя и обязан ознакомиться с ним до начала учебы. Регламент утверждается владельцем или должностным лицом Исполнителя и не требует подписания Заказчиком. Если Заказчик не согласен с Регламентом, он обязан перед началом занятий сообщить об этом Исполнителю для решения вопроса об отказе от участия в учебе. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения доступа к Регламенту Заказчик не направил такое уведомление, считается, что он полностью согласился с Регламентом учебного процесса и обязуется его выполнять в течение учебы.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги, а Заказчик оплачивает и принимает их в соответствии с условиями настоящей Оферты и Дополнительными условиями, действующими на дату Акцепта.
2.2. Форма предоставления услуг - услуги предоставляются дистанционно, обучение на Курсах проходит онлайн через Интернет, путем предоставления Заказчику доступа к Услугам на Сайте и интернет-ресурсах Исполнителя.
2.3. Все существенные условия предоставления Услуг определяются в настоящей Оферте и Дополнительных условиях на Сайте, других Интернет-ресурсах Исполнителя или направляются Заказчику средствами электронной связи.
2.4. В случае осуществления Заказчиком оплаты за Услуги по цене и на условиях, которые уже не являются актуальными на дату оплаты, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, предлагает актуальные цены и условия (при наличии) и возвращает средства, если Исполнитель отказывается. Связанные с возвратом средств дополнительные расходы несет Заказчик.
2.5. Условия настоящей Оферты и Дополнительных условий обязательны для Заказчика и Исполнителя с даты Акцепта.
2.6. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, дополнительных условий и/или политики конфиденциальности, он не имеет права акцептовать оферту.
2.7. Если Заказчику не понятны какие-либо существенные условия предоставления Услуг, он обязан к осуществлению Акцепта обратиться к Исполнителю по поводу их уточнения. В противном случае он не имеет права ссылаться на то, что ему были неизвестны условия предоставления Услуг и по этому основанию отказаться от оплаченных Услуг и на этом основании требовать расторжения Договора.
2.8. В случае осуществления Акцепта Заказчик считается ознакомленным и согласившимся с условиями Оферты, Дополнительными условиями и Политикой конфиденциальности.
2.9. Акцептом и заключением Заказчиком Договора является осуществление им 100% (сто процентов) предоплаты избранной им на сайте Услуги, что свидетельствует о присоединении Заказчика к Договору согласно ст. 633 Гражданского Кодекса Украины и является равносильным Договору, подписанному обеими сторонами.
2.10. Договор начинает действовать с даты Акцепта (оплаты), а именно получение Исполнителем 100% оплаты за Услуги на банковский счет. Исполнитель имеет право предоставить рассрочку оплаты, которая указывается в Дополнительных условиях на Сайте.
2.11. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о себе персональную информацию, необходимую для заключения Договора и предоставления услуг путем заполнения регистрационной формы на Сайте и/или направления менеджера Исполнителя (Ф.И.О., номер телефона, электронный адрес, другие данные).
2.12. Политика конфиденциальности по правилам обработки персональных данных содержится на Сайте и является неотъемлемой частью Публичной оферты.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1 . Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги на условиях настоящей Оферты, выбранного Заказчиком Пакета услуг и Дополнительных условий, актуальных на дату Акцепта и Регламента учебного процесса.
3.2. Заказчик получает доступ к обучению в течение 3 (трех) рабочих дней с даты Акцепта, если иной срок начала обучения не указан в Дополнительных условиях на Сайте. Заказчику обеспечивается доступ к материалам Курса на весь срок действия Договора (п. 10.1 Оферты), если иной срок доступа к материалам Курса не определен в Дополнительных условиях на Сайте.
3.3. Услуги предоставляются дистанционно по интернет-связи путем предоставления доступа к личному кабинету на Сайте и/или доступу к другим интернет-ресурсам Исполнителя.
3.4. Срок предоставления Услуг равняется сроку обучения в соответствии с выбранным пакетом услуг и определен в Дополнительных условиях на Сайте или другом интернет-ресурсе Исполнителя.
3.5. Исполнитель может изменять содержание и дизайн сайта и контента в любое время без предварительного уведомления или согласования Заказчика.
3.6. В случае если в течение срока обучения Заказчик получил доступ к электронным ресурсам для обучения и получения Услуги, но не прошел обучение не по вине Исполнителя, средства не возвращаются и Услуга считается предоставленной своевременно.
3.7. Заказчик обязан собственными силами и на свой риск обеспечить качественную интернет-связь и проверить доступ к интернет-ресурсам Исполнителя.
3.8. Исполнитель имеет право привлекать партнеров, подрядчиков и других лиц к предоставлению услуг Заказчику. При этом ответственность перед Заказчиком несет Исполнитель.
3.9. В случае проведения живых встреч с участием Исполнителя, других участников учебного процесса и Заказчика в течение учебы, Исполнитель заранее уведомляет об этом Заказчика и направляет условия участия.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Заказчик производит оплату Услуг в национальной валюте Украины (гривне) по ценам указанным на Сайте или другом интернет-ресурсе Исполнителя в Дополнительных условиях, действующих на момент Акцепта.
4.2. Расчеты производятся в безналичной форме на банковский счет Исполнителя путем банковского перевода или через подключенные к Сайту Исполнителя платежные системы. Заказчик обязан сообщить о платеже и направить копию квитанции на электронную почту Исполнителя.
4.3. Расходы, связанные с оплатой Услуг (комиссия обслуживающего банка Заказчика, в том числе за перевод и конвертацию валюты, комиссия платежной системы) несет Заказчик, если иное не указано на Сайте или в платежных реквизитах при совершении платежа.
4.4. В случае оплаты Заказчиком Услуг путем оформления рассрочки платежа, расходы и ответственность, связанные с рассрочкой несет Заказчик за свой счет, если иное не определено в Дополнительных условиях. При оплате на условиях рассрочки в случае отказа в дальнейшем от оплаты Услуг в определенный Сторонами срок Исполнитель вправе остановить предоставление Услуг и ограничить Заказчика в доступе к материалам Курса до полной оплаты.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за услуги третьих лиц по применению платежных инструментов и операторов платежных систем и имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае, если средства не были зачислены на банковский счет Исполнителя. Любые риски перечисления средств несет Заказчик до момента зачисления средств на счет Исполнителя.
4.6. Заказчик производит оплату Услуг на условиях 100% предоплаты, если Стороны не договорились о другом. Датой оплаты считается зачисление денежных средств на банковский счет Исполнителя. В случае если Заказчик произвел частичную оплату за Услуги без согласования на такую оплату со стороны Исполнителя, Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг и доступа к обучению до получения полной оплаты или возвратить сумму частичной оплаты без согласования с Заказчиком.
4.7. Заказчик с согласия Исполнителя имеет право изменить оплаченный пакет Услуг и перейти на другой пакет Услуг по большей стоимости при уплате разницы в цене пакетов и наличии свободных мест. В таком случае переход на другой пакет осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты.
5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик имеет право отказаться от оплаченных Услуг и потребовать возврата оплаты исключительно к дате начала обучения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты исключительно при выполнении условий п. 5.2 настоящей статьи. В противном случае Услуги считаются предоставленными и оплата не подлежит возврату.
5.2. Возврат средств Заказчику в случае отказа осуществляется, если он: 1) не открывал учебные материалы Курса с целью обучения 2) не заходил в личный кабинет на Сайте и 3) не загружал/копировал Контент.
5.3. Исполнитель имеет право удержать при возврате средства стоимость фактически предоставленных Заказчику Услуг и фактически понесенные дополнительные расходы, связанные с отказом.
5.4. Возврат денежных средств, поступивших в счет оплаты Услуг, производится по письменному заявлению Заказчика, направленному в службу поддержки, контакты которого указаны на Сайты. В запросе о возврате средств должны быть указаны: ФИО, дата и сумма к возврату, причины, по которым Заказчик просит вернуть средства, подтверждение отсутствия условий, определенных в п. 5.2 Оферты, реквизиты для перевода денежных средств и приложенная копия документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорт) и копию документа об оплате Услуг.
5.5. Решение о возврате средств или об отказе в возврате средств принимается Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного запроса Заказчика.
5.6. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой, производится Исполнителем в той же форме и на тот же счет, с которого Заказчиком была произведена оплата, если Стороны не договорятся о другом.
5.7. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг без возврата оплаты (о чем Заказчик сообщается в письменном виде) в случае систематического или грубого нарушения Регламента учебного процесса.
5.8. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг с возвратом оплаты пропорционально фактически предоставленным услугам (о чем Заказчик сообщается в письменном виде) в случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных о себе в момент регистрации.
5.9. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг с возвратом оплаты пропорционально фактически предоставленным услугам (о чем Заказчик сообщается в письменном виде) в случае технической невозможности предоставить Услуги, а также в других случаях, установленных настоящей Офертой.
5.10. Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг и/или прекратить в любой момент предоставления Услуг, если у Заказчика есть задолженность по оплате Услуг. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за такое прекращение. Также Исполнитель имеет право ограничить доступ к Услугам и/или Личному кабинету до полного расчета.
5.11. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от предоставления Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств Заказчику, с правом отключения Заказчика от доступа к Услугам, материалам учебного курса, Сайту и интернет-ресурсам, в случае: публикации Заказчиком в публичный интернет-ресурсах , на Сайте Исполнителя, в комментариях или в чатах в ходе предоставления Услуг недостоверной, ложной информации относительно Исполнителя и его Услуг, разжигания конфликтов, мошеннических действий в отношении Исполнителя, нарушения имущественных и неимущественных прав интеллектуальной собственности по Контенту, использование нецензурной лексики или образом унижают репутацию Исполнителя и/или оскорбляют других участников учебного процесса, публикации на Сайте или интернет-ресурсах Исполнителя, коммерческой или рекламной информации относительно собственного бизнеса или третьих лиц, а также спама.
5.12. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от предоставления Услуг и прекратить действие Договора в одностороннем порядке, в том числе закрыть доступ к Услугам и Контенту и аккаунту без возврата денежных средств Заказчику в случае установления факта передачи последним в пользу третьих лиц доступа к личному кабинету на Сайте , других интернет ресурсах Исполнителя вместо себя или наряда с собой, в том числе путем передачи индивидуальной ссылки (URL). В случае обнаружения такого факта Заказчик имеет право на взыскание с Исполнителя штрафа в размере 100% стоимости оплаченных Услуг.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель имеет право: вносить изменения и дополнения к Контенту путем публикации на Сайте и других Интернет-ресурсах; изменять цены на неоплаченные Услуги путем размещения на Сайте и других Интернет-ресурсах; регистрации, необходимую информацию для надлежащего получения Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. прекратить предоставление Услуг путем блокирования доступа к Контенту и/или Личного кабинета в случае нарушения Заказчиком условий Договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой; хранить и обрабатывать в соответствии с Политикой конфиденциальности персональные данные Заказчика требовать от Заказчика немедленного прекращения нарушений Договора; осуществлять запись видеосессий с участием Заказчика; использовать видеоконтент с учебных сессий и уроков в рекламных целях в открытом доступе; лекарственных средств, способных влиять его поведение и состояние сознания; привлечь к ответственности Заказчика в случаях, предусмотренных этой Офертой и действующим законодательством Украины.
6.2. Исполнитель обязан: предоставлять услуги в сроки и объеме в соответствии с оплаченной Заказчиком Услуги; своевременно предоставлять ответы на запросы Заказчика и помощь по организационным и техническим вопросам в течение обучения; выполнять другие обязанности, предусмотренные Договором.
6.3. Заказчик имеет право на: своевременное получение оплаченных Услуг согласно приобретенному пакету услуг в соответствии с условиями Договора; уточнение от Исполнителя информации о Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой; В таком случае Исполнитель не несет ответственности за не получение актуальной информации Заказчиком по Услугам;
6.4. Заказчик обязуется: производить оплату Услуг в размере и в сроки соответственно Дополнительных условий, действующих на момент Акцепта; соблюдать условия Договора; своевременно уведомлять Исполнителя об изменении персональных данных, необходимых для предоставления Услуги и коммуникации Сторон. целях и для личного использования и не распространять Контент в пользу третьих лиц, а также в открытом доступе в публичных/частных чатах на платной и/или бесплатной основе. не передавать его третьим лицам. не нарушать имущественные и/или неимущественные права интеллектуальной собственности Исполнителя и авторские права на Контент. В случае нарушения по первому требованию Исполнителя прекрати такое нарушение, компенсировать Исполнителю ущерб и уплатить штраф. в суд. воздерживаться от разглашения персональных данных клиентов, если имеет доступ к ним в ходе обучения с целью участия в консультациях. Эксперт не имеет права копировать персональные данные и информацию клиента (клиентскую базу) с целью использования в личных целях или в интересах третьих лиц.
7. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Контент, доступный на Сайте и Интернет-ресурсах Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя (или его партнеров). Контент, доступ к которому получен Заказчиком в результате Акцепта настоящей Оферты, может быть использован им исключительно для личного (некоммерческого) пользования без права передачи (платно или безвозмездно) третьим лицам и/или размещения на публичных интернет-ресурсах.
7.2. Контент является объектом защиты интеллектуальной собственности по закону. За любые нарушения Заказчиком прав интеллектуальной собственности Исполнителя на Контент Заказчик несет ответственность согласно действующему законодательству Украины, а также этой Оферты.
7.3. Исполнитель является владельцем знака для товаров и услуг NAUKROOM и HEALTH-Демия. Использование в коммерческих целях и передача Заказчиком без разрешения Исполнителя ТМ NAUKROOM и Контента является нарушением прав интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от предоставления Услуг и прекратить действие Договора в одностороннем порядке, в том числе закрыть доступ к Контенту и личному кабинету на Сайте без возврата денежных средств Заказчику в случае установления факта нарушения прав интеллектуальной собственности, а именно размещения и/или продажи Заказчиком Контента от собственного имени на сторонних ресурсах с целью продажи или безвозмездного распространения.
7.5. В случае незаконного коммерческого использования ТМ NAUKROOM, HEALTH-DEMIЯ и/или Контента Исполнителя, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю ущерб из расчета стоимости коммерческого использования Контента (п.7.7 Оферты) за весь период незаконного использования и уплачивает Исполнителю штрафа в размере 500 000 пятьсот тысяч) гривен.
7.6. Исполнитель вправе потребовать немедленного прекращения такого нарушения непосредственно от Заказчика и/или через владельцев/распорядителей электронных ресурсов, на которых незаконно размещен Контент (Google, Facebook, YouTube, Telegram, Viber, маркетплейсы и регистраторы доменных имен).
7.7. В случае коммерческого использования Заказчиком Контента без письменного согласия Исполнителя стоимость такого использования авторских прав на Контент оценивается в миллион гривен за каждый календарный месяц использования Контента.
7.8. За нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнитель может дополнительно привлечь Заказчика к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Украины путем обращения в судебные и правоохранительные органы и учреждения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 . Исполнитель и Заказчик несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями этой Оферты.
8.2. Все споры по Договору между Исполнителем и Заказчиком разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – согласно действующему законодательству Украины.
8.3. В случае отказа Заказчика от Договора в одностороннем порядке, средства, уплаченные в пользу Исполнителя за Услуги, не подлежат возврату, кроме случаев, определенных в настоящей Оферте.
8.4. Если в течение срока предоставления Услуги Заказчик по каким-либо обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не получил Услугу, он считается предоставленным Исполнителем должным образом.
8.5. Стороны не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, т.е. К таким обстоятельствам относятся: отключение электроэнергии, пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы; войны, боевые действия, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, ограбления, аварии в системе энергообеспечения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства оказывают непосредственное влияние на выполнение Договора. В течение действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск и последствия форс-мажорных обстоятельств. Возникновение форс-мажорных обстоятельств должно быть юридически удостоверено и подтверждено Стороной, которая ссылается на них, если между Сторонами возник спор, соответствующей справкой Торгово-Промышленной Палаты Украины или иного уполномоченного органа.
8.6. Заказчик не может ссылаться на действие форс-мажорных обстоятельств как на основание освобождения от ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя на Контент.
8.7. Исполнитель не гарантирует абсолютной безошибочности Услуг и дает гарантию того, что сделает все разумные усилия и меры для целей недопущения этого. Если Заказчик обнаружит ошибки или неточности, он уведомляет об этом Исполнителя, который при возможности бесплатно исправляет недостатки в кратчайшие сроки.
8.8. В случае возникновения у Заказчика претензий или вопросов о предоставленных Услугах, он может обратиться к Исполнителю с письменным запросом, в котором должна указать суть претензии, содержание требования, свое имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Такой запрос должен быть отправлен в электронной форме на указанный на Сайте электронный ящик Исполнителя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента возникновения претензии/вопроса.
8.9. По результатам рассмотрения претензии Исполнитель принимает решение об удовлетворении претензии и устранении недостатков или отказе в удовлетворении претензий. По результатам рассмотрения претензии Исполнитель направляет письменный ответ по электронному адресу Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты его получения.8.10. По истечении срока, определенного для предоставления Услуги, она считается предоставленной и не требует подписания Акта приема-передачи предоставленных Услуг.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем на Сайте в соответствии с Политикой конфиденциальности, требованиями действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно Законом "О защите персональных данных", Законом Украины "О доступе к публичной информации".
9.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой (часть/признак) частью данной Оферты.
9.3. Акцептирование Публичной оферты является безусловным согласованием с условиями Политики конфиденциальности.
9.4. При оплате Услуг банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа производится на сайте международной платежной системы. Конфиденциальные данные Пользователя (номер карты, CVV-код, срок действия и т.п. не поступают к Исполнителю, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не имеет доступа к ним.
9.5. Совершая Акцепт, Заказчик дает согласие на: (А) организацию и ведение фото-, аудио- и видеосъемки, а также веб трансляций открытых занятий и мероприятий (сессий, разборов и групповых занятий) со своим участием; (Б) использование фото- и видео-материалов, содержащих изображения, голос, отзывы и комментарии с чатов в рекламных целях (в том числе, на их переработку и размещение в сети Интернет).
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ
10.2. Срок доступа к Контенту определяется на Сайте в соответствии с условиями выбранного Заказчиком пакета Услуг и в любом случае не может превышать 1 (один) календарный год с даты Акцепта, если иное не указано в Дополнительных условиях на Сайте.
10.3. Срок действия Договора также может быть окончен досрочно по инициативе сторон в случаях, определенных в настоящей Оферте.
11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Признание недействительными отдельных пунктов Договора не влечет недействительность всего Договора.
11.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту путем обнародования на Сайте или Интернет-ресурсах. 11.3.
Для решения любых организационных или технических вопросов Пользователь должен обращаться к технической поддержке на электронную почту, указанную на Сайте.
11.4. Ответ на запрос Заказчика предоставляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 часов с даты получения запроса.11.5. Время совершения любых действий в рамках Оферты и Договора Киевское время.
11.6. Заказчик подтверждает, что к Акцепту он ознакомлен в полном объеме со своими правами и обязанностями, предусмотренными настоящим Договором, Услугами, которые будут предоставлены по настоящему Договору, а также с правами и обязанностями, определенными Законом Украины «О защите прав потребителей».
